Seguradora recusou carro reserva: quais são meus direitos?

Carro reserva negado? Saiba seus direitos

Ter um carro reserva enquanto o seu está em conserto é um dos principais motivos pelos quais as pessoas contratam seguros de automóvel. Mas e quando a seguradora recusa esse benefício? O que você pode fazer? Neste artigo, explicamos seus direitos e quando é necessário buscar ajuda de um advogado especialista.

Índice

1. Quando a seguradora deve oferecer carro reserva?

2. Principais motivos para recusa

3. Meus direitos quando o carro reserva é negado

4. O que fazer em caso de recusa indevida

5. Quando procurar um advogado especialista em direito securitário

6. Conheça a Martinhago Advocacia

1. Quando a seguradora deve oferecer carro reserva?

A oferta de um carro reserva depende diretamente do que está previsto na apólice contratada. Em muitos casos, o serviço está incluído apenas como cobertura adicional. Portanto, o primeiro passo é revisar o contrato do seu seguro.

Se o carro reserva estiver incluso, a seguradora é obrigada a disponibilizá-lo dentro dos termos acordados, como tempo máximo de uso e categoria do veículo.

2. Principais motivos para recusa

Alguns motivos comuns que as seguradoras usam para negar o carro reserva incluem:

• Ausência dessa cobertura na apólice

• Alegada culpa do segurado no acidente

• Documentação incompleta

• Negativa de sinistro

No entanto, nem toda negativa é justa. Em muitos casos, a recusa é indevida e pode ser questionada legalmente.

3. Meus direitos quando o carro reserva é negado

Se a sua apólice prevê o carro reserva e a seguradora se recusa a fornecê-lo, você pode estar diante de uma negativa indevida. Isso configura descumprimento contratual e você tem direito de:

• Exigir o cumprimento da cobertura

• Ser reembolsado por gastos com transporte

• Buscar indenização por danos morais e materiais, dependendo do caso

Em dúvida sobre a validade da recusa? Fale com um especialista agora mesmo. [Clique aqui e tire suas dúvidas no WhatsApp]

4. O que fazer em caso de recusa indevida

1. Leia atentamente sua apólice e localize a cláusula sobre carro reserva

2. Recolha todos os documentos: protocolo de atendimento, e-mails, recusa formal

3. Registre uma reclamação na ouvidoria da seguradora e na Susep

4. Consulte um advogado especialista em direito securitário para avaliar a possibilidade de uma ação judicial

Ter apoio jurídico desde o início aumenta suas chances de resolução rápida e favorável. [Fale com um advogado agora]

5. Quando procurar um advogado especialista em direito securitário

Caso a seguradora esteja descumprindo o contrato ou usando argumentos genéricos para negar o benefício, é essencial contar com um profissional qualificado.

Um advogado especialista pode:

• Analisar sua apólice e o atendimento da seguradora

• Negociar diretamente com a empresa

• Propor ação judicial para exigir seus direitos

 Não deixe seus direitos serem ignorados. [Agende uma consulta com um especialista agora]

6. Conheça a Martinhago Advocacia

A Martinhago Advocacia é especialista em direito securitário. Com sede em Maringá e atuação nacional, temos uma equipe de 35 advogados altamente capacitados e mais de 3.500 processos ativos.

Utilizamos tecnologia para oferecer um atendimento rápido, remoto e eficaz. Atendemos você de forma personalizada, conectando-o com um profissional que conhece profundamente o seu tipo de caso.

Se você teve problemas com a recusa do carro reserva ou qualquer outro tipo de negativa de seguradora, conte conosco para defender seus direitos com agilidade e segurança.

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Publicado em: 07/04/2025